جزوه رفتار سازمانی پیشرفته

فهرست مطالب:

---

تفاوت های جمعیتی بین افراد

قوانین محیط کار

عملکرد و نگهداری منابع انسانی

جنسیت

نکات برخورد یک مدیری با مدیران زن و مرد

سن

ناتوانی جسمی

نژادی – قومی

سایر ویژگی های جمعیتی

تفاوت های شایستگی بین افراد

تفاوت های شخصیتی افراد

عوامل تعیین کننده و رشد شخصیت

ویژگی های مهم شخصیت

تفاوت های ارزشی افراد

منابع و انواع ارزش ها

الگو ها و روندهای ارزش ها

تفاوت های طرز تلقی افراد

عناصر تشکیل دهنده طرز تلقیها

کار

تعارض

تعارض چیست

تعارض عمودی

تعارض افقی

مدیریت تعارض

روش های مدیریت غیر مستقیم تعارض

روش های مدیریت مستقیم تعارض

همکاری

ابزار مخالف

تعارض برد – باخت

ابزار مخالفت

مذاکره

مذارکره دو طرفه

مذاکره گروهی

مذاکره بین گروهی

مذاکره با نمایندگان حوزه ها

معیارهای مذاکره موثر

دیدگاه های متفاوت در مذاکره

مذاکره توزیعی

مذاکره منطقی

مسائل مربوط به مدیریت مذاکرع

گرفتاری های مذاکره

دستیابی به توافق منطقی

مبانی طرز تلقی

مبانی رفتاری

ارتباطات و مذاکره

جنبه های اخلاقی مذاکره

انگیزه سود

حس رقابت

توجه به عدالت

خلاصه

مفهوم فرهنگ سازمانی

سطوح تجزیه و تحلیل فرهنگی

فرهنگ های فرعی و فرهنگ های متقابل

فرهنگ های فرعی وارداتی و تنوع فرهنگی

وظایف فرهنگ سازمانی برای اعضای خود

سازگاری بیرونی

انسجام درونی

درکنار هم آوردن مدیران و کارکنان

جنبه های قابل مشاهده فرهنگ سازمانی

داستان ها ، اداب ، شعائر و نماد ها

مفاهیم مشترک

قواعد و نقش های فرهنگی

ارزش ها و فرهنگ سازمانی

ایجاد پیوستگی بین عملیات و ارزش ها

اجزای فرهنگ سازمانی قوی

مفروضات عمومی و فرهنگ سازمانی

مفروضات عمومی و فلسفه مدیریت

مفروضات عمومی و فرهنگ ملی

مدیریت فرهنگ سازمانی : ایجاد ، تقویت و تغییر فرهنگ

به کار بردن فرهنگ سازمانی در یاری رساندن به شرکت برای فرهنگ

اخلاق و فرهنگ سازمانی

خلاصه